A fost lansat portalul de plăți online al operatorului de apă SC Apa CTTA SA, un website modern, securizat, adaptabil la orice dispozitiv

SC Apa CTTA SA ALBA are deosebita plăcere de a anunța lansarea unei platforme moderne de plată online a facturilor emise de către societatea noastră începând cu ora 08:00 a zilei de luni, 09 iulie 2018. Platforma va fi disponibilă la adresa www.contulmeu.apaalba.ro și se adresează doar clienților actuali ai SC Apa CTTA SA, înregistrarea fiind permisă prin introducerea codului de client unic, afișat pe factura de servicii. Această platformă a fost dezvoltată datorită cererilor mari din partea clienților noștri care doreau acces în orice moment și de oriunde la contul lor SC Apa CTTA SA. Pe această cale le mulțumim pentru sugestii și îi invităm să ne ajute în continuare la îmbunătățirea continuă a portalului.

Platforma va facilita accesul 24/7 la situația contului de client din momentul în care s-a confirmat contul prin link-ul de activare trimis pe adresa folosită la înregistrare.

Din contul de client, utilizatorii vor avea acces la soldul la zi asociat fiecărui loc de consum cât și acces la toate datele de consum și parametrii lor. Din meniul Facturile mele, utilizatorii vor avea acces permanent la ultimele facturi emise din momentul activării contului de client, posibilitatea de descărcare a facturii în mod electronic și posibilitatea de plată online în mod securizat cu orice card VISA sau MasterCard valabil, facilitate pusă la dispoziție de partenerul nostru NETOPIA mobilPay, prin agenția dezvoltatoare a platformei, artON media, (www.artonmedia.ro).

Beneficiile acestui nou sistem de plată sunt:

  • acces 24/7 în orice moment și de oriunde, de pe orice dispozitiv la situația contului dvs de client;
  • rapiditate în efectuarea plății – tastarea informațiilor necesită un timp redus de procesare, iar plata este confirmată imediat;
  • gratuitatea serviciului – nu se percepe niciun cost suplimentar la factură pentru acest nou serviciu;
  • eliminarea deplasării la un centru de plată sau la casieria noastră, puteti efectua plata în câteva minute chiar din confortul casei de pe orice dispozitiv aveți la îndemână: smartphone, tabletă, laptop, desktop PC sau chiar SmartTv;
  • păstrarea în contul clientului al istoricului plăților și modalitatea de plată folosită, nefiind nevoie de păstrarea chitanțelor fizice;
  • posibilitatea de primire a facturii în mod exclusiv electronic (renunțând la varianta tipărită, participând astfel la un mediu mai bun) și primirea unei notificări pe adresa de e-mail specificată la înregistrarea contului în momentul emiterii unei facturi noi în contul dvs de client;
  • anunțuri, atenționări și notificări utile din partea sistemului în mod automat pentru utilizatorii înregistrați; (ex. notificare de emitere factură nouă în contul de client, anunțuri de sistare a apei în zona clientului într-o anumită perioadă sau notificări înainte cu trei zile de data scadentă a facturii, etc). *aceste notificări pot fi gestionate din contul de client conform legilor în vigoare;

Platforma de plăți este GDPR Ready și respectă toate politicile de confidențialitate a clienților ei, iar utilizatorii vor avea control deplin asupra contului lor și notificărilor primite în orice moment.

Plățile vor fi securizate prin intermediul platformei mobilPay, respectând toate normele în vigoare, tehnologia 3D Secure va asigura cel mai înalt nivel de securitate

Portalul pune la dispozitia clienților și un sistem de sesizări pe bază de tichet, astfel încât se facilitează trimiterea sesizărilor pe departamente către operatorii SC Apa CTTA SA. Clientii au posibilitatea de a primi răspunsul direct în contul lor cât și pe adresa de email furnizată. Încurajăm acest mod de sesizări pentru o mai bună gestionare și centralizare a sesizărilor din partea clienților noștri, cât și pentru rezolvarea lor în timp util.

Agenția web dezvoltatoare a portalului artON media împreună cu procesatorul de plăți NETOPIA mobilPay vor pune la dispoziția clienților și aplicația mobilPay Wallet de unde utilizatorii pot plăti factura SC Apa CTTA SA mai rapid, prin scanarea unui cod QR, direct de pe telefonul mobil sau a tabletei.

mobilPay Wallet este primul portofel virtual de carduri ce elimină utilizarea fizică a acestora și îți permite sa stochezi în siguranță cardurile, astfel încât să poți face plăți rapide direct din aplicație, indiferent unde ai fi în acel moment, ceea ce implicit va duce la sporirea ratei de conversie și ușurința la plată.

Ghid de utilizare a portalului: https://contulmeu.apaalba.ro/documente/ghidplati_portal_apactta.pdf

 

 

Redacția ProAlba
Despre Redacția ProAlba 16189 Articles
E-mail: office@proalba.ro Telefon: 0740.430.128

Fii primul care comentează

Lasă un comentariu

Adresa ta de email nu va fi publicată


*